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Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00, heure locale.

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clientcare@jorlaven.com

Informations publiées sur le site

Le site met en œuvre des efforts raisonnables afin que les informations qui y sont publiées soient exactes, complètes et mises à jour de manière appropriée.

Les informations applicables aux produits, aux prix, aux conditions de livraison et aux autres éléments relatifs à une transaction sont celles affichées sur le site au moment où le consommateur soumet sa commande, ainsi que celles figurant dans la confirmation de commande correspondante.

Lorsqu’une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est constatée, le site peut procéder aux corrections ou mises à jour nécessaires. Ces modifications n’ont aucun effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées et ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.

Présentation des produits

Les descriptions, photographies, illustrations et autres éléments visuels disponibles sur le site ont pour objet de présenter au consommateur les principales caractéristiques des produits proposés.

De légères différences peuvent exister entre les images présentées et le produit effectivement reçu en raison notamment des caractéristiques de l’écran utilisé, des conditions de prise de vue, des propriétés des matériaux ou de variations raisonnables entre les lots de production, dès lors que ces différences n’affectent pas les fonctions principales ni les caractéristiques essentielles du produit.

Lorsqu’un produit est défectueux, ne correspond pas à la commande ou présente une différence substantielle par rapport à la description fournie au moment de l’achat, les garanties légales et les droits du consommateur prévus par la législation applicable demeurent pleinement applicables, notamment, selon les conditions prévues par la loi, les droits à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix, à la résolution du contrat ou au remboursement.

Propriété intellectuelle

Sauf indication expresse contraire, les textes, marques, signes distinctifs, images, photographies, éléments graphiques, mises en page et autres contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle présents sur le site appartiennent à l’exploitant du site ou aux titulaires de droits concernés.

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Les marques, images, logiciels et autres contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires légitimes respectifs.

Services et liens de tiers

Le site peut mettre à disposition des liens ou des fonctionnalités permettant d’accéder aux services de prestataires de paiement, de transporteurs, de plateformes de suivi des colis ou d’autres prestataires tiers.

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Données personnelles et cookies

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Le consommateur peut exercer les droits qui lui sont reconnus en matière de protection des données personnelles selon les modalités prévues dans la « Politique de confidentialité ».

Médiation de la consommation

En cas de différend avec le site, le consommateur est invité à contacter en premier lieu le service client afin de rechercher une solution amiable.

Lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont réunies, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève effectivement le professionnel.